چالشهای رگولاتوری در حوزه سلامت دیجیتال وارد مرحله تازهای شده است. محمودرضا محقق، دبیر شورایعالی بیمه سلامت و مشاور معاون درمان وزارت بهداشت، در نامهای خطاب به یکی از مسئولان این وزارتخانه، با استناد به گزارشهای سازمان نظام پزشکی، مدعی شده است که شماری از پلتفرمهای فعال در حوزه سلامت الکترونیک فاقد مجوزهای لازم هستند و نسبت به ادامه فعالیت آنها هشدار داده است.
نکته قابل توجه اینکه این نامه، ابلاغ رسمی وزارت بهداشت به پلتفرمها محسوب نمیشود و تاکنون نیز هیچ دستور یا ابلاغیهای در این زمینه به سکوهای سلامت دیجیتال ارسال نشده است.
ادعاهایی درباره فعالیت پلتفرمهای سلامت دیجیتال
جرقه نگارش این نامه پس از گزارش مواردی از ادعای سوءاستفاده از هویت و مشخصات پزشکان در برخی پلتفرمها زده شده است.
در این نامه، با اشاره به نمونهای از تخلفات هویتی منتسب به پلتفرم «دکترتو»، ادعا شده است که برخی سکوهای ارائهدهنده خدمات سلامت، بدون احراز هویت دقیق میان پزشکان و بیماران واسطهگری میکنند.
همچنین در متن نامه، نام پلتفرمهایی مانند دکترتو، اسنپدکتر، دکتر ساینا، پزشکت، دکتردکتر، زوپ، پذیرش۲۴، پزشکبوک، بهترینو و مشاور پزشکی آمده و ادعا شده است که این سکوها فاقد تأییدیههای لازم هستند. در این نامه، پیامدهای زیر برای فعالیت این پلتفرمها برشمرده شده است:
- تبلیغات سوء و ارجاع غیراصولی بیماران
- ارائه مشاورههای پزشکی نادرست و غیرعلمی
- سوءاستفاده از نام، عنوان و هویت پزشکان
- مداخله در فرآیند نوبتدهی با هدف انتفاع مالی
- دریافت سهم غیرقانونی از حقالزحمه پزشکان
درخواست برای تدوین ضوابط جدید
در این نامه پیشنهاد شده است تا زمان تدوین چارچوبهای نظارتی مشترک و تعیین ضوابط مشخص برای فعالیت پلتفرمهای سلامت دیجیتال، روند صدور تأییدیه برای این سکوها متوقف بماند.
در حالی که نویسنده نامه این اقدام را در راستای قانونمند کردن بازار سلامت دیجیتال و تقویت نظارت بر خدمات آنلاین سلامت مطرح کرده است، فعالان بخش خصوصی معتقدند چنین رویکردی میتواند به تشدید ابهامهای رگولاتوری و ایجاد مانع در مسیر توسعه خدمات سلامت دیجیتال منجر شود