پس از انتشار نامه مشاور اجرایی معاونت درمان وزارت بهداشت درباره فعالیت برخی پلتفرم‌های دوراپزشکی و طرح ادعای نداشتن مجوز یا تاییدیه این وزارتخانه، احمد طاهرخانی، رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک تهران، نسبت به این اظهارات واکنش نشان داد.
طاهرخانی در گفتگو با دیجیاتو با اشاره به اینکه چارچوب صدور مجوز کسب‌وکارها در کشور بر اساس ماده ۷ قانون اجرای سیاست‌های کلی اصل ۴۴ قانون اساسی از طریق درگاه ملی مجوزها انجام می‌شود، گفت: «درگاه ملی مجوزها مرجع رسمی صدور و پیگیری مجوزهای کسب‌وکار است و مشخص می‌کند هر مجوز توسط کدام نهاد صادر یا بر آن نظارت می‌شود.»
او افزود: «برای فعالیت سامانه‌های ارائه خدمات و کالا بر بستر فضای مجازی در حوزه سلامت، مجوز مشخصی در درگاه ملی مجوزها تعریف شده که توسط اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی صادر می‌شود و بسیاری از پلتفرم‌های فعال در این حوزه این مجوز را دریافت کرده‌اند.»
رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک تهران تاکید کرد که در صورت نیاز به ایجاد مجوز جدید برای پلتفرم‌های سلامت، این موضوع باید از مسیر قانونی درگاه ملی مجوزها و بررسی‌های تخصصی مربوطه دنبال شود و هیچ دستگاهی نمی‌تواند خارج از این فرآیند، مجوز جدیدی را به کسب‌وکارها تحمیل کند.
وی همچنین با اشاره به موضع اخیر دولت درباره حمایت از کسب‌وکارهای دیجیتال گفت: «همان‌طور که سخنگوی دولت اعلام کرده، هرگونه انسداد، تعلیق، تحدید یا ممنوعیت فعالیت سکوها و کسب‌وکارهای دیجیتال، تنها پس از اخذ نظر ستاد راهبری و ساماندهی فضای مجازی و با دستور رئیس‌جمهور امکان‌پذیر است. این موضوع نیز بر ضرورت پایبندی همه دستگاه‌ها به سازوکارهای قانونی در مواجهه با کسب‌وکارهای دیجیتال تأکید دارد.»
رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک با اشاره به انتشار نام چندین پلتفرم سلامت در نامه منتشر شده، این اقدام را غیرحرفه‌ای دانست و گفت: «اگر درباره یک پلتفرم تخلفی وجود دارد، باید همان مورد مشخص بررسی شود. نمی‌توان به دلیل یک ادعای مطرح‌شده درباره یک کسب‌وکار، فعالیت کل اکوسیستم را زیر سوال برد و نام مجموعه‌های مختلف را منتشر کرد.»
طاهرخانی با بیان اینکه پلتفرم‌های سلامت نقش تسهیل‌گر میان پزشک و بیمار را ایفا می‌کنند، اظهار کرد: «این پلتفرم‌ها باعث افزایش شفافیت در دسترسی به اطلاعات پزشکان، سوابق خدمات و تجربه کاربران شده‌اند و در دوره‌هایی مانند کرونا، جنگ و بحران‌های مختلف، نقش مهمی در دسترسی مردم به خدمات سلامت داشته‌اند.»
او در پایان خواستار تعامل بیشتر وزارت بهداشت با فعالان سلامت دیجیتال شد و گفت: «اگر هدف، افزایش کیفیت، نظارت و شفافیت است، بهترین مسیر استفاده از ظرفیت پلتفرم‌ها و گفت‌وگوی مستقیم با فعالان این حوزه است، نه ایجاد ابهام درباره قانونی بودن فعالیت آنها.»