اجرای مرحله‌ای طرح «تخت‌های رفاهی ویژه» در مراکز درمانی با رویکرد ارتقای کیفیت خدمات و حفظ عدالت درمانی | ایران مدلبز

مدیر امور بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی مشهد از آغاز اجرای مرحله‌ای و پایلوت طرح «تخت‌های رفاهی ویژه» در بیمارستان‌های تابعه دانشگاه خبر داد و گفت: این طرح با هدف ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی بیماران و بازتعریف شأن خدمات بیمارستان‌های دولتی در تراز مراکز خصوصی، و در عین حال با حفظ کامل اصول عدالت در ارائه خدمات درمانی، در حال اجراست.

به گزارش وب دا، دکتر سعیده صباغ سجادیه در گفتگو با وب دا اظهار کرد: در گام نخست و پس از هماهنگی‌های مدیریتی در سطح معاونت درمان، شورای مدیران درمان با ریاست دکتر شکیبا تشکیل و ابلاغ رسمی اجرای این طرح صادر شد. بر این اساس، سه بیمارستان امام رضا(ع)، قائم(عج) و هاشمی‌نژاد به‌عنوان مراکز پایلوت انتخاب شدند.

وی افزود: ظرفیت‌سنجی این بیمارستان‌ها با مکاتبه رسمی و اعلام ظرفیت از سوی خود مراکز انجام شد و طی بازدیدهای میدانی فشرده در روزهای اخیر، فرآیندهای اجرایی، چالش‌های عملیاتی و امکانات رفاهی از نزدیک مورد بررسی قرار گرفت. خوشبختانه مدیران اجرایی درمان در این بازدیدها حضور فعال داشتند و آمادگی خود را برای اجرای سریع طرح اعلام کردند.

مدیر امور بیمارستانی دانشگاه با اشاره به نحوه اجرای تدریجی طرح گفت: بر اساس جمع‌بندی‌ها، در مرحله نخست ۱۰ درصد از تخت‌ها به‌عنوان تخت رفاهی ویژه نشاندار می‌شود و این میزان به‌صورت مرحله‌ای تا سقف ۲۰ درصد افزایش خواهد یافت؛ اقدامی که متناسب با توان مالی و منابع انسانی هر بیمارستان پیش‌بینی شده است.

وی در خصوص نیروی انسانی و به‌ویژه پرستاران تصریح کرد: برای تعدیل تعرفه پرستاری در این تخت‌ها، دو راهکار قانونی پیش‌بینی شده است؛ یکی اعمال ضریب تعدیل متناسب با کاهش تعداد بیماران تحت پوشش هر پرستار و دیگری استفاده از ظرفیت ۵ درصد شناور. تأکید ما بر این است که انگیزه، رضایتمندی و عدالت در پرداخت به کادر درمان به‌طور کامل حفظ شود.

دکتر صباغ سجادیه با اشاره به الزامات اجرایی طرح خاطرنشان کرد: تعیین تخت‌های مشمول بر اساس ظرفیت‌سنجی، فراهم‌سازی حداقل الزامات فیزیکی و رفاهی مطابق دستورالعمل‌ها، مدیریت نیروی انسانی و شیفت‌بندی مناسب، ساماندهی فرآیند پذیرش و اخذ تعرفه‌ها، و همکاری مستمر با تیم‌های نظارت اعتباربخشی و اقتصاد درمان از پیش‌نیازهای اصلی اجرای موفق این طرح است.

وی افزود: پایش مستمر اجرای طرح به‌ویژه در بخش‌های اورژانس از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و شاخص‌های ۱۸گانه اورژانس در بیمارستان‌های پایلوت به‌صورت روزانه رصد می‌شود تا هیچ‌گونه اختلالی در ارائه خدمات اورژانسی ایجاد نشود.

مدیر امور بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی مشهد با تأکید بر رعایت خطوط قرمز طرح گفت: اخذ هرگونه هزینه خارج از مصوبات ممنوع است و نوع تخت نباید موجب تفاوت در کیفیت یا تعداد ویزیت‌های پزشکی و مراقبت‌های پرستاری شود. اصل عدالت درمانی برای همه بیماران، بدون استثناء، باید رعایت شود.

وی در پایان با بیان اینکه این طرح صرفاً یک منبع درآمدی جدید نیست، اظهار کرد: تخت‌های رفاهی ویژه فرصتی برای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش کرامت بیمار و تقویت جایگاه بیمارستان‌های دولتی است. این مسیر با تصمیم دانشگاه و راهبری معاونت درمان آغاز شده و با همراهی مدیران بیمارستان‌ها و نظارت مستمر، با دقت و حساسیت بالا دنبال خواهد شد.