نقش محوری روابط عمومی دانشگاه‌های علوم پزشکی در ارتقای جایگاه و پیشبرد اهداف نظام سلامت | ایران مدلبز

به گزارش خبرنگار وبدا، دکتر خسرو صادق نیت امروز یکشنبه، ۲۸ اردیبهشت در اجلاس مدیران روابط عمومی دانشگاه ها و دانشکده های علوم پزشکی کشور که به مناسبت روز روابط عمومی و ارتباطات در ستاد وزارت بهداشت برگزار شد، نقش روابط عمومی را در شرایط کنونی، بسیار فراتر از اطلاع‌رسانی صرف دانست و بر ضرورت ایفای نقش فعال و هوشمندانه در تعامل با مخاطبان مختلف تأکید کرد.

وی با اشاره به اهمیت روزافزون ارتباطات در دنیای امروز، اظهار کرد: خوشبختانه امروز شاهد یک تحول اساسی در نگرش به جایگاه روابط عمومی در دانشگاه‌های علوم پزشکی هستیم. دیگر آن زمان که روابط عمومی محدود به یک نفر با یک دوربین بود، سپری شده است. امروز، روابط عمومی یک ارگان پویا، متخصص و استراتژیک است که نقش بی‌ بدیلی در معرفی دستاوردها، خدمات و توانمندی‌ها ایفا می‌کند.

مشاور وزیر بهداشت با تأکید بر پیچیدگی‌های وظایف روابط عمومی در دانشگاه‌های علوم پزشکی، افزود: حوزه سلامت، به دلیل ماهیت حساس و ارتباط مستقیم با جان و سلامت مردم، نیازمند یک روابط عمومی آگاه، توانمند و پاسخگو است. تنوع مخاطبان ما از مدیران و کارکنان دانشگاه گرفته تا اساتید برجسته، دانشجویان، بیماران و عموم مردم ایجاب می‌کند که روابط عمومی با درک عمیق از نیازها و انتظارات هر گروه، رویکرد ارتباطی متناسبی را اتخاذ کند.

دکتر صادق نیت، ارتباط با مردم را یکی از مهم‌ترین وظایف روابط عمومی دانشگاه‌ها برشمرد و تصریح کرد: اطلاع‌رسانی شفاف، به موقع و علمی در خصوص مسائل مرتبط با سلامت و فعالیت‌های دانشگاه، نقش بسزایی در افزایش اعتماد عمومی و کاهش نگرانی‌ها دارد.

به گفته وی، متأسفانه گاهی شاهد تأخیر در پاسخگویی به ابهامات و شایعات هستیم که این امر می‌تواند تبعات منفی به دنبال داشته باشد. لذا، ضرورت دارد که روابط عمومی دانشگاه‌ها با سرعت و دقت عمل کرده و با ارائه اطلاعات مستند و قابل اعتماد، به سوالات و دغدغه‌های مردم پاسخ دهند.

مشاور وزیر بهداشت و‌ مدیر کل حوزه وزارتی، با اشاره به اهمیت تعامل سازنده روابط عمومی دانشگاه‌ها با سایر نهادها و سازمان‌های دولتی و غیردولتی، خاطرنشان کرد: دانشگاه‌های علوم پزشکی به عنوان مراکز علمی و تخصصی، ظرفیت‌های فراوانی برای همکاری با سایر بخش‌ها در راستای حل مسائل و ارتقای سطح سلامت جامعه دارند. روابط عمومی می‌تواند با ایجاد و تسهیل این تعاملات، نقش مؤثری در بهره‌مندی از این ظرفیت‌ها ایفا کند.

دکتر صادق نیت بر ضرورت توجه روابط عمومی دانشگاه‌ها به مسئله جوانی جمعیت تأکید کرد و گفت: موضوع جوانی جمعیت، یک اولویت ملی و یک مساله فرهنگی است که نیازمند تلاش و هم‌افزایی تمامی بخش‌های جامعه، از جمله دانشگاه‌ها است.

وی تصریح کرد: روابط عمومی دانشگاه‌ها می‌تواند با بهره‌گیری از ابزارهای ارتباطی و ظرفیت‌های فرهنگی خود، نقش مهمی در تبیین اهمیت این موضوع و ایجاد یک گفتمان سازنده در جامعه ایفا کند.

مشاور وزیر و مدیر کل حوزه وزارتی ادامه داد: موضوع دوم، بحث مهم پزشکی خانواده و نظام ارجاع است که اجرای موفق آن نیازمند همراهی و تلاش جدی روابط عمومی دانشگاه‌هاست و امیدواریم در این دوره با همیاری شما بتوانیم این طرح مهم را به صورت کامل مستقر و اجرایی کنیم.

دکتر صادق نیت ارتقای سطح سلامت و بهبود سبک زندگی سالم را از دیگر حوزه‌های مهم فعالیت روابط عمومی دانشگاه‌ها دانست و تاکید کرد: روابط عمومی در این زمینه نقش بسیار نزدیکی خواهد داشت و باید با اطلاع‌رسانی موثر و جذاب، مردم را به سوی رفتارهای سالم سوق دهد.

وی همچنین بر اهمیت ارتباط و سرمایه اجتماعی و نقش روابط عمومی در تقویت آن تاکید کرد و کنترل بحران‌ها و پاسخگویی صحیح و شفاف به شایعات را از وظایف بسیار جدی این حوزه برشمرد و گفت: ایجاد ارتباط موثر با گروه‌های مختلف و در پی آن، ایجاد یک مرجعیت علمی و پاسخگو، بحث بسیار مهمی است که محوریت آن با روابط عمومی است.

مشاور وزیر بهداشت و‌ مدیر کل حوزه وزارتی در پایان تاکید کرد: برای تحقق این اهداف، فعالان روابط عمومی نیازمند توانایی‌های چندگانه‌ای هستند؛ هم باید اطلاعات کافی از سازمان و ساختار آن داشته باشند، هم از دانش فنی لازم برخوردار باشند و هم هنر تاثیرگذاری را به کار گیرند. ما شاهد بوده‌ایم که چگونه جوانان خوش‌فکر و خلاق با استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی توانسته‌اند تاثیرات چشمگیری ایجاد کنند و این نشان از اهمیت به‌روز بودن و استفاده از ظرفیت‌های جوانان در این حوزه دارد.