رضا کارگر در گفتگو با خبرنگار مهر درباره علت فرو ریختن کاشی‌های ایوان بیرونی این مسجد اظهار کرد: چند وقت پیش رخ داد، اما به دلیل تقارن با ماه رمضان، تصمیم گرفتیم تا پایان این ماه، عملیات تعمیرات را به تعویق بیاندازیم تا مزاحمتی برای نمازگزاران ایجاد نشود. در حال حاضر برنامه‌ریزی کرده‌ایم که از اواسط اردیبهشت‌ماه، ترمیم و بازسازی این قسمت آغاز شود.
وی بابیان اینکه نمی‌توان گفت پدیده فرونشست عامل اصلی فروریختن کاشی‌های ایوان است، افزود: کاشی‌هایی که فروریخته‌اند، کاشی‌های قدیمی نیستند و نگرانی برای اینکه کاشی‌های قدیمی مسجد در حال تخریب هستند وجود ندارد.
مدیر مسجد جامع اصفهان همچنین به تاریخچه کاشی‌کاری ایوان بیرونی این مسجد اشاره کرد و گفت: این قسمت از مسجد، درگذشته هیچ کاشی قدیمی نداشته و بعداً به‌طور کامل بازسازی‌شده است. شش سال پیش، برای استفاده از مصالح قدیمی در بازسازی این بخش، تلاش زیادی صورت گرفت تا اصالت و زیبایی آثار حفظ شود.
وی تأکید کرد: امیدواریم تا دهم یا یازدهم فروردین‌ماه، این موضوع به‌طور کامل به پایان برسد و از اردیبهشت‌ماه، ترمیم کاشی‌های فروریخته آغاز شود.