سمیه چراغی در گفتگو با خبرنگار مهر، در خصوص مراقبت از کودکان اظهار کرد: کودکان باید در شرایط ناپایدار، احساس امنیت کنند. وجود یک برنامه روزانه مشخص که شامل خواب، غذا و بازی باشد، به آن‌ها حس پیش‌بینی‌پذیری و آرامش می‌دهد. همچنین، ابراز احساسات و اجازه به کودکان برای بیان ترس‌ها و ناراحتی‌هایشان از طریق ابزارهایی نظیر بازی‌درمانی و نقاشی، بسیار مؤثر است.
وی همچنین، به نیازهای جسمی و تغذیه‌ای کودکان اشاره کرد و افزود: تغذیه کافی و نظارت بر بهداشت فردی از جمله موارد ضروری است. در شرایط بحرانی، آغوش گرم و حمایت عاطفی از سوی والدین می‌تواند به کاهش اضطراب کودکان کمک کند.
چراغی در ادامه، به نیازهای سالمندان در شرایط بحرانی پرداخت و گفت: احساس تعلق و ارزشمندی برای سالمندان بسیار مهم است. گفت‌وگو و هم‌صحبتی با آن‌ها می‌تواند به کاهش تنهایی و افسردگی کمک کند.
وی تأکید کرد: در شرایط بحران، سالمندان ممکن است دچار گیجی یا حمله اضطرابی شوند، لذا حفظ آرامش و همراهی با آن‌ها اهمیت زیادی دارد. همچنین، تأمین داروهای ضروری و انتقال آن‌ها به محیط‌های امن از جمله اقدامات مهم است.
این روانشناس کودک به اقدامات مشترک برای مراقبت از کودکان و سالمندان اشاره کرد و گفت: احترام به کرامت انسانی و شنیدن فعال از جمله اصول اساسی در مراقبت روانی از این دو گروه آسیب پذیر است. حمایت اجتماعی از اطرافیان، خانواده و مراکز حمایتی نیز نقش بسزایی در این زمینه دارد.