با ارکیدلایف، هرگز در مسیر درمان تنها نیستید

وقتی بیماری مزمن به سراغ یکی از اعضای خانواده می‌آید، زندگی همه افراد خانواده رنگ دیگری به خود می‌گیرد. پرسش‌ها پشت هم می‌آیند: آیا دارو درست تزریق شد؟ عارضه‌ای که پیش آمده طبیعی است؟ اگر نیمه‌شب حال بیمار بد شد، باید چه کار کنیم؟ هیچ‌کس برای چنین لحظه‌هایی آماده نیست، مگر اینکه تیمی حرفه‌ای در کنارشان باشد. ارکیدلایف برای همین حضور دارد؛ تا بیمار مصرف کننده داروهای تحت پوشش شرکت ارکیدفارمد و همراهش بدانند تنها نیستند.

امروزه برنامه‌های حمایت از بیمار (Patient Support Program – PSP) بخش جدایی‌ناپذیر نظام درمان‌های تخصصی در جهان هستند. هدف این برنامه‌ها، ارتقاء پایبندی درمانی، اطمینان از مصرف صحیح دارو، و بهبود کیفیت زندگی بیماران است.

ارکیدلایف، بزرگ‌ترین واحد حمایت از بیمار در ایران، با بهره‌گیری از الگویی برگرفته از PSPهای معتبر جهانی با بیش از ۱۰ سال تجربه، توانسته استانداردهای تازه‌ای از مراقبت و پشتیبانی علمی را در اختیار بیماران و جامعه پزشکی قرار دهد. شبکه‌ای با بیش از هشتاد مرکز فعال و صدها کارشناس آموزش‌دیده که آموزش را بخشی جدایی‌ناپذیر از درمان می‌دانند.

ارکیدلایف چه می‌کند

ارکیدلایف از لحظه تجویز دارو در کنار بیمار است تا در مراحل مختلف مسیر درمان از تهیه دارو تا شروع و سپس ادامه درمان کمک کند بیماران با راحتی بیشتر و در مدت زمانی کم تر، مراحل درمانی خود را سپری نمایند. کارشناسان ارکیدلایف، بیمار را در زمینه پوشش بیمه ای دارو، نحوه تهیه آن، معرفی نزدیکترین داروخانه و مرکز آموزش رایگان راهنمایی می‌کنند.

پس از مراجعه بیمار به مرکز آموزش ارکیدلایف، کارشناسان این مرکز با ارائه آموزش‌های لازم، بیمار را با نحوه تزریق، عوارض جانبی احتمالی و نکات مهم داروی خود آشنا می‌کنند. همچنین، اولین تزریق دارو  برای بیمار انجام می‌شود و کیف حمل دارو و محتوای آموزشی دیجیتال به بیمار ارائه می‌گردد.

آموزش رایگان ارکیدلایف

در مراکز آموزش رایگان ارکیدلایف، آموزش‌ها به‌صورت حضوری و زیر نظر پرستاران و کارشناسان آموزش‌دیده انجام می‌شود. شیوه کار نیز ساده و شفاف است؛ مراحل درمان و مصرف دارو برای بیمار و همراهش توضیح داده می‌شود و همه نکات ایمنی و نگهداری دارو مرور خواهد شد. اگر هم بیمار در انجام هر مرحله نیاز به تکرار یا توضیح بیشتر داشته باشد، آموزش ارکیدلایف تا زمان اطمینان کامل ادامه پیدا می‌کند.

در این جلسات، گفت‌وگو و پرسش آزاد بخش اصلی آموزش است. خانواده‌ها قادرند تا دغدغه‌هایشان را مطرح کنند و پاسخ عملی بگیرند. هدف از این فرایند، آشنایی دقیق بیمار و همراهش با روند درمان و کاهش نگرانی از اشتباه یا عوارض احتمالی است. آموزش در این مراکز، فرصتی برای یادگیری واقعی خواهد بود.

پشتیبانی شبانه‌روزی: همراهی که همیشه در دسترس است

مرکز تماس ۲۴ ساعته ارکیدلایف نیاز بیماران را در هر زمان پاسخ می‌دهد. 

خانواده و همراه بیمار می‌تواند با یک تماس درباره نحوه تزریق، نگهداری، عوارض دارو یا حتی موضوعات مرتبط با بیمه مشورت بگیرد.

در بسیاری از موارد، همین تماس کوتاه از مراجعه غیرضروری به مراکز درمانی جلوگیری خواهد کرد. احساس حضور کسی در آن سوی خط، برای خانواده همان دلگرمی‌ای است که درمان را قابل‌تحمل می‌سازد.

تماس‌های دوره‌ای و پیگیری مداوم

ارکیدلایف با تماس های فالوآپ دوره ای، پایش منظم وضعیت بیماران و ثبت مستمر داده‌های درمانی و گزارش‌های علمی، بدون دخالت در تصمیمات پزشک معالج، به افزایش پایبندی بیماران به درمان و ایجاد تجربه‌ای مثبت در مسیر درمان کمک می‌کند.

چرا آموزش و پشتیبانی تا این اندازه مهم است؟

آموزش و پشتیبانی مستمر، بخش حیاتی درمان‌های طولانی‌مدت است. بسیاری از بیماران در ماه‌های اول درمان بیشترین خطا را در مصرف دارو یا نگهداری آن مرتکب می‌شوند. گاهی دوز تزریق اشتباه انجام شده، یا دارو به‌درستی در یخچال نگهداری نمی‌شود و اثربخشی‌اش پایین می‌آید. آموزش درست می‌تواند جلوی همین خطاهای ساده اما پرهزینه را بگیرد.

در ارکیدلایف، آموزش‌ها طوری طراحی شده‌اند که مشکلات واقعی بیماران را پوشش دهند.

این آموزش‌ها فقط در مراکز حضوری خلاصه نمی‌شود. همراهان بیمار قادرند تا از طریق سایت، ویدئوها یا تماس با کارشناسان اطلاعات تازه دریافت کند. اگر تغییری در دارو، شیوه مصرف یا توصیه‌های پزشک ایجاد شود، ارکیدلایف بلافاصله آن را از طریق تماس یا اطلاع‌رسانی آنلاین منتقل می‌کند.

چطور می‌توان از آموزش رایگان ارکیدلایف استفاده کرد؟

برای بهره‌مندی از آموزش رایگان ارکیدلایف، مسیر ساده و روشنی پیش‌بینی شده است. پس از آغاز درمان با یکی از داروهای تحت پوشش شرکت ارکیدفارمد، بیمار یا همراه او می‌تواند با مراجعه به وب‌سایت ارکیدلایف، فهرست مراکز آموزش رایگان را مشاهده کرده یا برای دریافت اطلاعات بیشتر با مرکز تماس ارکیدلایف ارتباط برقرار کند. شماره تماس ۴۲۵۹۳ (۰۲۱) به صورت شبانه‌روزی فعال است و کارشناسان ارکیدلایف از همان ابتدا تمامی مراحل دریافت آموزش را به صورت کامل و شفاف توضیح می‌دهند

در تماس نخست، اطلاعات اولیه ثبت و نزدیک‌ترین مرکز آموزش رایگان معرفی می‌شود. بهتر است پیش از مراجعه حضوری، ابتدا با پرستاران مرکز مورد نظر هماهنگ کرده و پس از اطمینان از زمان و شرایط حضور، به مرکز مراجعه کنند.

هم‌اکنون مراکز فعال ارکیدلایف در ۵۲ شهر ایران آماده ارائه خدمات به بیماران گرامی هستند و فهرست آن‌ها همراه با نام پرستار و شماره تماس در وب‌سایت ارکیدلایف قرار گرفته است.

اگر خانواده ترجیح دهد پیش از تماس مستقیم اطلاعات بیشتری به دست آورد، بخش «مراکز آموزش رایگان» و «دانستنی‌های سلامت» در سایت رسمی ارکیدلایف، مرجع مناسبی خواهد بود. در این بخش‌ها توضیحاتی درباره داروها، مراقبت از بیمار و نکات کاربردی درمان منتشر می‌شود.

جمع‌بندی

آن‌چه مسیر بهبود را هموار می‌کند، آگاهی و آرامش خانواده است و پشتیبانی ۲۴ ساعته ارکیدلایف، همین اطمینان را فراهم آورده. آموزش ساختارمند بیماران و پایش مستمر توسط تیم علمی و پرستاری ارکیدلایف، موجب کاهش خطا در مصرف دارو و افزایش اثربخشی بالینی می‌شود. به این ترتیب، روند درمان برای بیماران و همراهانشان به تجربه‌ای ساده‌تر و اطمینان‌بخش‌تر تبدیل می‌گردد.