گامی در مسیر ارتقای کیفیت خدمات و بهبود فرایندهای درمانی | ایران مدلبز

معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی قزوین از مرکز آموزشی درمانی شهید رجایی؛ بازدید کرد

فضای مرکز آموزشی درمانی شهید رجایی روز ۲۸ مرداد ۱۴۰۴، رنگی از گفت ‌و گو و تبادل اندیشه به خود گرفت. دکتر قافله ‌باشی، معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی قزوین، به همراه گروه تخصصی خود نه صرفاً برای بازدید، بلکه برای شنیدن صدای مدیران و کادر درمان وارد این مرکز شد.

 گزارش ‌های دکتر سید حسن نیک‌نژاد، رئیس مرکز، و محمدهاشم کیایی، مدیر مجموعه، فراتر از اعداد و آمار بود؛ آنان از تجربه روزانه بیماران، ظرفیت‌ های مغفول‌ مانده، و چالش ‌هایی گفتند که گاه در شلوغی کارهای روزمره دیده نمی‌شود.

 معاون درمان دانشگاه، پس از مرور این روایت ‌ها، بر ضرورت تغییر نگاه به مدیریت درمان تأکید کرد: نگاه از حل مسائل مقطعی به سمت برنامه ‌ریزی پایدار برای ارتقای کیفیت خدمات. او وعده داد پیشنهادهای مطرح ‌شده در جلسه‌ ای تخصصی به تصمیم‌ های اجرایی بدل شود؛ تصمیم‌ هایی که بیش از هر چیز، بیماران و خانواده ‌های آنان ثمره ‌اش را خواهند دید.

 در حاشیه این بازدید، مصطفی چتروز، مدیر پرستاری دانشگاه، همراه با هیئت همراه از بخش ‌های مختلف مرکز بازدید کرد. او با پرستاران درباره نیازهای عملیاتی سخن گفت و بر اهمیت تقویت امکانات و شرایط کاری آنان برای بهبود خدمات بیماران تأکید نمود. در پایان، تیم تخصصی دانشگاه با جمع ‌بندی مشاهدات میدانی خود، پیشنهادهایی را تدوین کرد تا مسیر آینده مرکز شهید رجایی شفاف ‌تر شود.