کنترل انباشت استرس در ساختار یک سازمان؛ با بهره گیری از آموزه های طب چینی | ایران مدلبز

عضو هیأت علمی دانشکده طب ایرانی و مکمل دانشگاه علوم پزشکی مشهد، یکی از مشکلات عمده در ساختارهای سازمانی را انباشت استرس بویژه در زمان بحران برشمرد و گفت: اقداماتی همچون برگزاری جلسات گروه های کانونی ( Focus groups ) برای شناسایی موانع روانی کارکنان، ایجاد خطوط ارتباطی مستقیم با مدیریت، ارتقاء منابع انسانی از طریق جذب و نگهداری نیروها و ارائه آموزش های مؤثر می تواند، بخشی از راه حل ها در پیشگیری از انباشت استرس در فضای سازمان باشد.

دکتر حمیدرضا بهرامی طاقانکی در گفتگو با وب دا، اظهار کرد: طب چینی در تشبیهی که از ساختار یک سازمان با ارگان های حیاتی بدن انسان دارد، منابع انسانی را معادل عضو طحال و پانکراس که مسئول تبدیل غذا به انرژی هستند معرفی می کند و در واقع این انرژی همان بهره وری است که باید از عملکرد منابع انسانی حاصل شود.

عوامل موثر در انباشت استرس و ناکارآمدی منابع انسانی

استاد گروه طب سوزنی دانشگاه علوم پزشکی مشهد، در ادامه گفت: با توجه به اینکه رطوبت و احتقان می تواند طحال و پانکراس را ضعیف و کم انرژی کند، در یک تشابه عملکردی می توان گفت که استرس انباشته، بوروکراسی سنگین و بی انگیزگی هم می تواند منابع انسانی را ناکارآمد سازد و در مورد اینکه چه عواملی سبب این ناکارآمدی خواهد شد باید گفت که جذب نیروی نامناسب از طریق 1. استخدام های شتاب زده و بدون ارزیابی فرهنگ سازمانی 2. عدم تناسب مهارت های فرد با جایگاه شغلی (مثل مدیران ناکارآمد) از یک سو و مدیریت ضعیف منابع بواسطه‌ی 1. آموزش های نامؤثر ( که تبدیل به مهارت نمی شوند) 2. سیستم های ارزیابی عملکرد مبهم یا ناعادلانه، می توانند عوامل مؤثر در این ناکارآمدی باشند.

نشانه های انباشت استرس و ناکارآمدی در منابع انسانی

دکتر بهرامی طاقانکی، نشانه های انباشت استرس و ناکارآمدی منابع انسانی را شامل سه دسته از علائم برشمرد و گفت: نشانه های فیزیکی شامل؛ افزایش غیبت کارکنان و بیماری های روان تنی ، نشانه های عملکردی شامل؛ کُندی در پرونده های پرسنلی و ترک های مکرر کارکنان و نشانه های فرهنگی شامل؛ فضای سنگین و بی اعتمادی یا انباشت استرس در سازمان است.

عضو هیأت علمی دانشکده طب ایرانی و مکمل دانشگاه علوم پزشکی مشهد، در خصوص شیوه های کاهش انباشت استرس و افزایش کارآمدی منابع انسانی بیان کرد: اقداماتی همچون برگزاری جلسات گروه های کانونی یا Focus groups برای شناسایی موانع روانی کارکنان، ایجاد خطوط ارتباطی مستقیم با مدیریت، ارتقای منابع انسانی ( مثل جذب و نگهداری نیرو) و استخدام بر اساس تطابق فرهنگی (مثل مصاحبه های گروهی)، برنامه های توسعه شغلی ( مثل چرخش نقش ها هر 6 ماه) ، ارائه آموزش مؤثر از طریق آموزش های مهارت محور با پیگیری نتایج (مثل مربیگری فردی) و سیستم های پاداش غیرمالی (مثل تقدیر عمومی از ابتکارات) می تواند در ارتقای کارآمدی نیروهای سازمانی مؤثر باشد.

دکتر بهرامی طاقانکی اضافه کرد: در رابطه با راهکارهای پیشگیری از بازگشت استرس و ناکارآمدی ناشی از آن هم می توان فعالیت های زیر را طبق آموزه های چینی توصیه کرد:

1.قرار دادن میزهای منابع انسانی در مکانی با نور طبیعی

2.استفاده از رنگ های گرم؛ زرد و نارنجی

3. اهتمام روابط عمومی سازمان در به حداقل رساندن اخبار بی فایده
4. توجه به تعارضات حل نشده با سیاست مداخله زودهنگام در اختلافات