گزارش عملکرد واحد بهبود کیفیت و اعتباربخشی اورژانس آذربایجان غربی در سه‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴ | ایران مدلبز

به گزارش روابط عمومی اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی آذربایجان غربی، به گفته مسئول واحد بهبود کیفیت و اعتباربخشی اورژانس استان، این واحد در سه‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴، در راستای ارتقای سطح کیفی خدمات و نظارت میدانی مستمر، بیش از ۱۲ بازدید از مراکز اورژانس شهرستانی و بالغ بر ۴۵ بازدید از پایگاه‌های شهری و جاده‌ای شهرستان ارومیه را در دستور کار خود قرار داده است.

بر اساس ارزیابی‌های صورت‌گرفته و تحلیل نتایج بازدیدها، اقدامات اصلاحی و اجرایی متعددی به‌منظور ارتقاء عملکرد پایگاه‌ها به مرحله اجرا درآمد. از جمله مهم‌ترین این اقدامات می‌توان به تجهیز برخی پایگاه‌هایی که پیش‌تر فاقد دستگاه دیفبریلاتور (دیسِی شوک) بودند، اشاره کرد که نقش مؤثری در افزایش آمادگی برای مواجهه با بیماران دچار ایست قلبی ایفا می‌کند.

همچنین، در مواردی که محل استقرار پایگاه‌های موجود از نظر امکانات و شرایط فیزیکی در شأن همکاران شیفت نبود، فرآیند جابجایی و به‌روزرسانی مکان پایگاه‌ها انجام شد. در کنار آن، بخش مهمی از تمرکز این واحد بر رسیدگی به دغدغه‌های معیشتی، رفاهی و حرفه‌ای کارکنان قرار داشت از جمله ساماندهی وضعیت تغذیه پرسنل، الزام به رعایت پوشش فرم سازمانی، گفت‌وگوی مستقیم با همکاران در حین بازدیدها، و پیگیری مشکلات مطرح‌شده از طریق جلسات هماهنگی با رؤسای شبکه‌های بهداشت و درمان شهرستان‌ها.

در راستای نظارت بر کیفیت خدمات درمانی نیز عملکرد نیروهای اورژانس در مأموریت‌ها به‌صورت میدانی ارزیابی شده و همچنین وضعیت آمبولانس‌های بیمارستانی مورد بررسی قرار گرفت. صدور مجوز کارت معاینه طبی برای پرسنل واجد شرایط از دیگر اقدامات انجام‌شده در این بازه زمانی بوده است.

 حسنی با تأکید بر اهمیت بازخوردهای میدانی و تحلیل داده‌محور در ارتقاء ساختار خدمات اورژانس، اظهار داشت: واحد بهبود کیفیت و اعتباربخشی خود را موظف می‌داند هم‌راستا با سیاست‌های راهبردی سازمان، به‌صورت مستمر در مسیر ارتقای کیفیت، ایمنی، و رضایتمندی همکاران و شهروندان گام بردارد.