امروز : چهارشنبه, ۱۵ مرداد , ۱۴۰۴
- چهار طرح گردشگری در قم تصویب شد
- آفتاب سوختگی در کودکی، خطر ابتلا به سرطان پوست را افزایش می‌دهد
- اوضاع هولناک بیمارستان شیخ حمد در غزه
- آفتاب سوختگی ها در کودکی، خطر ابتلا به سرطان پوست را در سال های بعد افزایش می دهد
- شیر مادر بهترین ماده غذایی برای نوزادان
- تقریباً تمام دوازده روز را مشغول به کار بودیم
- مرگ ۷۳۴۲ نفر در تهران بر اثر مواجهه طولانی‌مدت با ذرات معلق در ۱۴۰۳
- پیام تبریک معاون پرستاری وزارت بهداشت به دکتر بابایی به مناسبت انتصاب در کنفدراسیون بین‌المللی مامایی
- ترافیک سنگین در محدوده تونل آزادی ایلام
- سیل خروشان جمعیت زوار اربعین حسینی در مرز مهران
- یک محصول دانش بنیان در سمنان رونمایی شد
- از کم آبی تا بی برقی؛ تابستانی سخت برای کرمانی ها
- سیاست‌گذاری مبتنی بر تعطیلی راهکار رفع مشکلات کشور نیست/ خطر تعطیلی بیمارستانها جدی است
- لایحه جامع مراقبتهای پرستاری تدوین میشود/اعتراض پرستاران به مالیات پلکانی
- مجازات توهین و افترا در فضای مجازی چیست؟
- کاهش تریاک، مشکل صنعت داروسازی/ واردات یا کشت خشخاش؟
- هواشناسی ایران امروز چهارشنبه ۱۴ مرداد ماه ۱۴۰۴/ چنبره موج گرم در سراسر کشور
- بازگشت خاموشیهای ۴ساعته بدون اطلاعرسانی
بازدید نوروزی مدیرکل دفتر بازرسی از میز خدمت/ تأکید بر ارتقای زیرساخت‌ها و رسیدگی به مطالبات کارشناسان
در راستای ارزیابی عملکرد واحدهای صف و ستاد و به‌منظور رسیدگی به مسائل کارشناسان، دکتر ریحانی، مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت، روز گذشته از مجموعه میز خدمت بازدید کرد.
به گزارش وبدا، در این بازدید، دکتر احمدرضا ریحانی یساولی ضمن تبریک سال نو و آرزوی قبولی طاعات و عبادات، با کارشناسان شاغل در میز خدمت به گفت‌وگو پرداخت و از نزدیک در جریان روند امور، مشکلات موجود و دغدغه‌های ایشان قرار گرفت.
از جمله محورهای این بازدید می‌توان به بررسی وضعیت امکانات فیزیکی و منابع انسانی، ارزیابی نقاط قوت و ضعف فضای میز خدمت و استماع دیدگاه‌ها، انتقادات و پیشنهادات کارشناسان اشاره کرد.
در ادامه، مقرر شد نظام مسائل، چالش‌ها، فرصت‌های توسعه و همچنین پیشنهادات و راهکارهای کارشناسان به‌صورت مکتوب به مسئول میز خدمت ارائه شود تا اقدامات لازم در راستای رفع موانع و بهبود شرایط اتخاذ شود.
بر اساس نتایج حاصل از این بازدید، پیگیری موارد زیر در دستور کار قرار گرفت:
نصب تلفن ارتباط مستقیم ارباب‌رجوع با کارشناسان حوزه خدمات آموزشی با هدف تسهیل ارتباطات
استقرار صندوق پیشنهادات، انتقادات و رضایت‌سنجی در فضای میز خدمت برای ارتقاء کیفیت خدمات‌رسانی
فعال‌سازی کارگروه میز خدمت و برگزاری منظم جلسات با هدف پیگیری تخصصی موضوعات مطروحه
بازطراحی فضای فیزیکی میز خدمت با همکاری معاونت توسعه مدیریت و منابع جهت بهبود محیط کاری و رفاه پرسنل
برنامه‌ریزی برای آموزش و توانمندسازی کارشناسان میز خدمت با رویکرد ارتقاء بهره‌وری
بررسی تخصیص مزایای جایگزین سختی کار برای کارشناسان، به منظور افزایش انگیزه و رضایت شغلی
گفتنی است این بازدید با هدف تقویت ارتباطات سازمانی، ارتقاء سطح خدمات‌رسانی به مراجعان و بهبود مستمر عملکرد کارشناسان میز خدمت انجام شد.
- دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط روابط عمومی ایران مدلبز منتشر خواهد شد.
- پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا و خلاف قوانین جمهوری اسلامی باشد منتشر نخواهد شد.
- لازم به یادآوری است که آی پی شخص نظر دهنده ثبت می شود و کلیه مسئولیت های حقوقی نظرات بر عهده شخص نظر بوده و قابل پیگیری قضایی می باشد که در صورت هر گونه شکایت مسئولیت بر عهده شخص نظر دهنده خواهد بود.
- پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.