افزونه جلالی را نصب کنید.
- تک گل بعثت کرمانشاه مقابل شناور سازی قشم
- بولاغی: ۸۰۰ تن تخم‌مرغ احتکارشده در رامیان کشف شد؛ پلمب سردخانه متخلف
- تکذیب انفجار در بندر دیر/ علت دیده شدن دود چه بود؟
- تیراندازی در یک خوابگاه دانشجویی/ چندین نفر زخمی شدند
- نسخه طب ایرانی برای بیمار نشدن در فصل سرما
- چشمانداز اقتصاد نقرهای در ایران
- اکبری: خانهداری زنان سنگ بنای استحکام خانواده در نگاه اسلام است
- دانشجویان از روز اول تحصیل در دانشگاه هدف خود را مشخص کنند
- طرح شهید رهنمون در آذربایجان غربی اجرا می شود
- آدینه: ورزش همگانی نباید فصلی باشد؛ زندگی در دزفول باید با نشاط باشد
- جوانمرد: هفته فرهنگی ساوه با بیش از ۱۰۰ برنامه متنوع برگزار میشود
- ۴۰ میلیارد تومان از بودجه شهرداری امامزاده عبدالله آمل محقق شده است
- امام جمعه بوشهر: فعالیتهای هنری در استان حمایت شود
- خبر تلخ از ورزشکار جوان ایرانی/ وضعیت صابر کاظمی چگونه است؟
- رئیسزاده رئیسکل سازمان نظام پزشکی شد
- درمان درد مفاصل و عضلات با روغن بابونه
- راهنمای کامل حجمگیری با مکملها؛ اشتباهاتی که نباید تکرار کنید
- مهمترین خطرات چاقی که زندگی شما را مختل میکند: چیزهایی بیش از عدد روی ترازو
بازدید نوروزی مدیرکل دفتر بازرسی از میز خدمت/ تأکید بر ارتقای زیرساخت‌ها و رسیدگی به مطالبات کارشناسان
در راستای ارزیابی عملکرد واحدهای صف و ستاد و به‌منظور رسیدگی به مسائل کارشناسان، دکتر ریحانی، مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت، روز گذشته از مجموعه میز خدمت بازدید کرد.
به گزارش وبدا، در این بازدید، دکتر احمدرضا ریحانی یساولی ضمن تبریک سال نو و آرزوی قبولی طاعات و عبادات، با کارشناسان شاغل در میز خدمت به گفت‌وگو پرداخت و از نزدیک در جریان روند امور، مشکلات موجود و دغدغه‌های ایشان قرار گرفت.
از جمله محورهای این بازدید می‌توان به بررسی وضعیت امکانات فیزیکی و منابع انسانی، ارزیابی نقاط قوت و ضعف فضای میز خدمت و استماع دیدگاه‌ها، انتقادات و پیشنهادات کارشناسان اشاره کرد.
در ادامه، مقرر شد نظام مسائل، چالش‌ها، فرصت‌های توسعه و همچنین پیشنهادات و راهکارهای کارشناسان به‌صورت مکتوب به مسئول میز خدمت ارائه شود تا اقدامات لازم در راستای رفع موانع و بهبود شرایط اتخاذ شود.
بر اساس نتایج حاصل از این بازدید، پیگیری موارد زیر در دستور کار قرار گرفت:
نصب تلفن ارتباط مستقیم ارباب‌رجوع با کارشناسان حوزه خدمات آموزشی با هدف تسهیل ارتباطات
استقرار صندوق پیشنهادات، انتقادات و رضایت‌سنجی در فضای میز خدمت برای ارتقاء کیفیت خدمات‌رسانی
فعال‌سازی کارگروه میز خدمت و برگزاری منظم جلسات با هدف پیگیری تخصصی موضوعات مطروحه
بازطراحی فضای فیزیکی میز خدمت با همکاری معاونت توسعه مدیریت و منابع جهت بهبود محیط کاری و رفاه پرسنل
برنامه‌ریزی برای آموزش و توانمندسازی کارشناسان میز خدمت با رویکرد ارتقاء بهره‌وری
بررسی تخصیص مزایای جایگزین سختی کار برای کارشناسان، به منظور افزایش انگیزه و رضایت شغلی
گفتنی است این بازدید با هدف تقویت ارتباطات سازمانی، ارتقاء سطح خدمات‌رسانی به مراجعان و بهبود مستمر عملکرد کارشناسان میز خدمت انجام شد.
- دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط روابط عمومی ایران مدلبز منتشر خواهد شد.
- پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا و خلاف قوانین جمهوری اسلامی باشد منتشر نخواهد شد.
- لازم به یادآوری است که آی پی شخص نظر دهنده ثبت می شود و کلیه مسئولیت های حقوقی نظرات بر عهده شخص نظر بوده و قابل پیگیری قضایی می باشد که در صورت هر گونه شکایت مسئولیت بر عهده شخص نظر دهنده خواهد بود.
- پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.